雅典娜冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123
雅典娜服务注意事项如下:
（一）妥善保存保修卡和维修记录本~地~生~活~网。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。
（二）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（三）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开本_地_生_活_网。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
雅典娜冰箱、洗衣机服务政策：1. 三包时长详解析
Q: 雅典娜产品的三包期限是多久？
A: 雅典娜产品的三包期限因产品类型而异。一般来说，大多数家电产品的整机包修期为1年，主要零部件（如压缩机、蒸发器、冷凝器等）的包修期为3年www.bdsh5.com本地生活网。特定产品如冰箱家电下乡产品，压缩机等部件的包修期可达6年或12年，具体依据购买时间而定。对于洗碗机，自2023年3月1日起购买的产品整机和主要零部件均包修3年。建议查看产品说明书或咨询雅典娜维修服务中心以获取具体信息。
2. 保修界定范围明
Q: 哪些情况属于雅典娜产品的保修范围？
A: 雅典娜产品的保修范围涵盖在正常使用情况下因产品质量问题导致的故障。这包括产品功能失效、性能下降、结构损坏等。但需注意，因消费者使用、维护、保管不当或未经许可自行拆修导致的故障不在保修范围内。
3. 免费服务条件述
Q: 在什么情况下雅典娜提供免费服务？
A: 在三包期限内，若因产品质量问题导致的故障，且符合保修范围的，雅典娜将提供免费维修服务b d s h 5 c o m。此外，对于特定故障情况，如特定零部件损坏且属于包修范围的，雅典娜也将提供免费更换服务。
4. 收费情形说明白
Q: 在哪些情况下雅典娜会收取服务费用？
A: 若产品已超过三包期限，或故障不属于保修范围（如使用不当、人为损坏等），雅典娜将提供有偿服务。服务费用包括人工费和材料费，具体费用按雅典娜公司规定的收费指导价格标准执行。此外，若消费者选择上门服务，可能还需支付上门服务费。
5. 三包凭证作用大
Q: 三包凭证对消费者有何重要性？
A: 三包凭证是消费者享受雅典娜三包服务的重要凭证。若无法提供有效的三包凭证（含发票），雅典娜维修将无法提供免费服务。因此，建议消费者在购买雅典娜产品时妥善保管好三包凭证和购买凭证来源www.bdsh5.com。
6. 特殊品政策解读
Q: 雅典娜对于特殊产品有哪些特殊的三包服务政策？
A: 对于某些特殊产品，如冰箱、冰箱等，雅典娜可能提供额外的保修政策。例如，部分冰箱产品可能提供延长保修期或特定零部件的终身保修服务。此外，对于家电下乡产品等特定渠道购买的产品，雅典娜也可能提供更为优惠的保修政策。建议消费者在购买时咨询雅典娜维修服务中心以获取具体信息。
7. 维修流程简述清
Q: 雅典娜维修服务的流程是怎样的？
A: 雅典娜维修服务的流程包括以下几个步骤：首先，消费者需联系雅典娜维修服务中心并提供有效的购买凭证和三包凭证；其次，雅典娜维修服务中心将安排专业人员对故障进行诊断；然后，根据诊断结果和保修政策，雅典娜将提供免费维修服务或有偿服务；最后，服务完成后，消费者需确认服务结果并签署相关文件。
8. 注意事项需牢记
Q: 在享受雅典娜三包服务时有哪些注意事项？
A: 在享受雅典娜三包服务时，消费者需注意以下几点：首先，确保产品处于正常使用状态，避免因使用不当导致的故障；其次，妥善保管好购买凭证和三包凭证，以便在需要时提供；然后，在发现故障时及时联系雅典娜维修服务中心并寻求解决方案；最后，若对服务结果有异议，可及时与雅典娜维修服务中心沟通并寻求妥善处理。
