课程背景： 服务是能够创造价值的销售利器，体现服务的手段离不开礼仪的运用。销售礼仪就是要把“无形的服务有形化”，使得有形规范的服务和销售过程进行完美的结合。 礼仪可以塑造销售人员完美的个人形象，给顾客..